¿Qué es un Bot para telegram?

Los bots de Telegram son una de las novedades que ofrece esta plataforma, que ha venido ganándose un puesto preferencial en los últimos tiempos.

Se trata de una función novedosa que puede aligerar el trabajo de los usuarios, en especial a aquellos que utilizan su cuenta de Telegram con fines laborales.

¿Qué es Telegram bot?

Los Bots son programas que están diseñados para conversar con los usuarios. Se trata de una opción automática que puede ofrecer respuestas inmediatas, sin necesidad de que un usuario se tome el tiempo de contestar.

Son programados basándonos en el contenido que ofrece el usuario que los tiene instalados, y son cada día más utilizados por servicios ofrecidos a través de páginas web.

Seguramente en algún momento te has topado con algunos bots. Estos son aquellos que te preguntan en qué pueden ayudarte, tu nombre o te redireccionan a otras páginas web. Aunque no es de suponer que se pueda mantener una conversación muy profunda con ellos, ya que tienen  funciones limitadas según su nivel de programación.  

¿Para qué sirven los bots en Telegram?

Su uso principal es proporcionar ayuda a los clientes de productos o servicios que se ofrecen a través de Telegram.

Este tipo de programas puede adaptarse perfectamente a un canal, grupo o chat de Telegram y puedes llegar a hacerlo en poco tiempo. Su función es la de mantener la interacción dentro del grupo, dar respuestas automáticas y ofrecer información nueva a los miembros.

¿Cómo funciona el bot de Telegram?

El funcionamiento de los bots en Telegram puede lograrse por medio de una programación, que puede realizarse tanto desde la misma aplicación, como desde una app diferente, para posteriormente insertarlo dentro de Telegram.

Los bots, también conocidos como chatbot, se basan en algunos principios del lenguaje como:

  • Procesamiento del Lenguaje Natural, el cual consiste en simplificar el significado del texto, dividiendo las comunicaciones en pequeñas oraciones o palabras sencillas.
  • Comprensión del Lenguaje Natural, momento en el que el bot trata de comprender lo que ha dicho el usuario, ubicando sinónimos. Esta es la etapa que hace que el diálogo sea posible.
  • Generación de Lenguaje Natural. Se refiere a ofrecer detalles únicos que hagan que la participación del usuario se convierta en una experiencia agradable, pero en especial que ofrezca un servicio personalizado.

 

¿Quién puede utilizar el bot en Telegram?

Los bot de Telegram están pensados para ser utilizados por cualquier persona. Son perfectos para cuentas empresariales, pero si tienes una cuenta personal y quieres crearte un bot para que trabaje cuando no estés disponible, puedes hacerlo.

Lo más atractivo de los bots en Telegram es que cualquiera puede crearlos y configurarlos según sus necesidades especiales.

Sin embargo, cabe destacar que los bots fueron diseñados con fines enfocados al marketing digital. Es por ello que si cuentas con una empresa, ofreces algún producto o tienes un canal de noticias, un bot podría ayudarte en diferentes aspectos.

Tipos de bot

El tipo de chatbot dependerá de la programación de cada uno. Si hay que enumerar los tipos de bot que existen, podemos destacar dos grupos: los simples y los inteligentes.

Bots Simples

Los bots simples son aquellos que puedes diseñar tú mismo en Telegram y solo se limitarán a ofrecer comentarios automáticos muy sencillos.

Su programación es sencilla, ofrecen una pregunta y dos opciones de repuesta. De acuerdo a la respuesta que ofrezca el usuario, o la persona con la que interactúa, este automáticamente enviará el mensaje que fue preparado con anticipación para dicha opción específica.

También se pueden programar de manera cerrada, cuyas respuestas puedan ser únicamente si o no. Una vez que el interlocutor pulse la opción de su elección, el bot enviará como respuesta el mensaje que está configurado a cada opción existente.

Bots Inteligentes

El bot inteligente por otra parte es más complejo. Trata de mostrar una conversación más humanizada y no está sujeto a preguntas cerradas con respuestas preestablecidas, sino que puede ofrecer sugerencias basándonos en la conversación que se sostiene.

Sus respuestas son más naturales, y por supuesto, para desarrollarlos los programadores se basan en análisis, métricas y diagramas más complejos.

¡Ahora que conoces más sobre estos Bots de Telegram, es hora de que eches un vistazo a los que tenemos en esta Web!

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